La differenza tra un carrello solo riempito ed uno portato invece al check-out, con pagamento eseguito, la fa in primo luogo la credibilità del marchio: per chi acquista, affidarsi ad un marchio noto è molto spesso la priorità assoluta, e questa spinta all’acquisto va di pari passo con quella di un cliente fidelizzato, convinto ad acquistare nuovamente su un sito già sperimentato con buoni esiti in precedenza. Tale risultato è ottenibile tramite la comunicazione mirata, magari sfruttando le newsletter.
Proporre tanti, tantissimi articoli, ben suddivisi nelle loro categorie di appartenenza: è l’ampiezza della gamma in vetrina un altro fattore fondamentale, che si colloca addirittura al di sopra, nelle prefereze, rispetto alle politiche di prezzo più aggressive.

Riepilogando, i fattori chiave sono quelli a cui non si pensa in prima istanza, e va tenuto conto di questo: bisogna lavorare su un marchio che sia affidabile, credibile e professionale, con un’offerta il più possibile variegata. Sconti e promozioni sono importanti, certo, ma vengono immediatamente dopo nella scala dei valori.

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